Manager équipe commerciale / animateur des ventes Réference annonce : ikmanacomm

  • Reims (51)
  • Poste à pourvoir immédiatement
  • Rémunération : Selon profil et expérience.
  • Contrat : CDI temps plein

POURQUOI NOUS REJOINDRE :
Acteur de référence depuis 1998 sur le marché de l'hébergement informatique, du Cloud et des serveurs dédiés, IKOULA se démarque par ses constantes innovations, ses services et solutions sur mesure, et par un accompagnement client multilingue 24/7.
Propriétaire de 2 Datacenters en France (Reims et Eppes), IKOULA a ouvert en 2016 sa première filiale à l’étranger aux Pays-Bas (Rotterdam) et en 2017 la seconde, en Espagne (Barcelone). Les équipes françaises sont réparties entre le siège de Boulogne-Billancourt et les deux DataCenter dernière génération de Reims et Eppes, qui accueillent les données de clients répartis dans plus de 60 pays à travers le monde.
IKOULA, c'est aussi une entreprise à taille humaine, constituée d'équipes passionnées par les nouvelles technologies, pour qui le sens du service client est primordial.

En tant que Manager de l’équipe commerciale composée de "Geek Specialists", vous gérez dans une organisation orientée satisfaction client de type tele-sales, le développement mais aussi le suivi de nos clients actuels (accompagnement client, formation, satisfaction, support commercial entrant).
Animateur et accompagnateur dans la montée des compétences, vous managez et challengez vos équipes de Reims, vous intégrez les nouveaux collaborateurs, assurez la formation et le suivi administratif.

Ce à quoi vous contribuerez  

  • Définition et mise en œuvre du plan d’action commercial.
  • Accompagnement et contrôle des activités commerciales de votre équipe.
  • Accompagnement technique de votre équipe / des clients.
  • Définition et déploiement de l’organisation commerciale (sur le modèle d’un centre d’appel).
  • Suivi et pilotage des indicateurs commerciaux.
  • Reporting des activités.
  • Management de l’équipe : formation, performance, animation, évaluation, etc.

Ce que nous attendons de vous  

  • Doté(e) d'un excellent relationnel et de facilités à communiquer, vous appréciez être au contact d’interlocuteurs techniques (interne et externe tels que des commerciaux, administrateurs, ingénieurs, RSI...) et vous êtes en mesure de les conseiller sur l’ensemble de leurs interrogations techniques.
  • Votre expérience ainsi que votre technicité seront de forts atouts pour manager votre équipe de commerciaux et répondre au mieux aux demandes clients.
  • La maitrise de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Ce qui vous fera réussir  

  • Vous avez avant tout un profil technique avec un background technique large (Windows Server, Linux, virtualisation/cloud, protocoles, réseaux, messagerie...).
  • Une expérience professionnelle en centre d’appel en tant que manager est souhaitée.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre force de conviction.
  • Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre réactivité sont vos meilleurs atouts.
  • Vous n’imaginez pas votre job sans travail d’équipe et une réelle ouverture d’esprit.

Et enfin, vous vous sentez proche de nos 3 Softskills Ikoula  

  • Le partage des connaissances et de l’information.
  • La créativité et sens de l’initiative.
  • Le sens de l'efficacité.
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