Reboot via Espace Client - INCLUSBouton déclenchant un reboot électrique (hard reboot) immédiat. Ce service est accesible 24x7 et ne nécessite aucune intervention de la part des équipes d’Ikoula. Si votre serveur dédié ne remonte pas à la suite d’un reboot, vous pouvez utiliser le Rescue System ou contacter le support technique.
Reverse Personnalisable - INCLUSModifiez simplement le nom associé à l’adresse IP de votre serveur dédié (ikXXXXX.ikexpress.com par défaut).
DNS Secondaire paramétrable - INCLUSCe service vous permet d’utiliser les serveurs d’Ikoula comme DNS secondaire pour toutes les zones que vous gérez sur votre machine.
Rescue MX - Ne perdez plus aucun mail ! - INCLUSLa mise en place d'un MXRescue a pour objet la récupération des emails envoyés à un nom de domaine particulier en cas de défaillance du serveur de mail principal pour ce nom de domaine.
Les emails récupérés sont gardés quatre semaines sur nos serveurs MXRescue et des tentatives de retransmission vers le serveur de mail principal sont faites régulièrement.
Lorsque le serveur de mail principal revient en ligne, les nouveaux mails sont directement envoyés a ce dernier, et les mails récupérés sont reçus au fur et à mesure depuis nos serveurs MXRescue
Rescue System (via Netboot) - INCLUSEn cas de défaillance de votre serveur dédié, le Rescue System vous permet de vous connecter avec un Linux light, de sauvegarder vos données et, de diagnostiquer et corriger les problèmes.
Dans quels cas utiliser le Rescue System ?
erreur de configuration
erreur de compilation
erreur sur disque dur
problème au reboot
Comment ça marche ?
A la validation, votre machine va rebooter sur le réseau (netboot) et une Debian light sera chargée en RAM. Vous pourrez alors vous connecter et intervenir sur votre serveur dédié.
Afin de faciliter votre intervention, nous avons inclus les outils suivants :
Outils de bases : dd, fdisk, mk2fs, e2fsck, tune2fs, sfdisk
Outils disque dur : cdrecord, mdadm, parted, smartctrl
Outils réseaux : ifconfig, iptraf, lftp, netperf, netstat, ping, rsync, traceroute, ssh, scp, telnet, wget
Editeur de texte : vim
KVM over IP (roam) - Option Le service KVM vous permettra de voir votre serveur comme si vous étiez assis en face de l'écran avec votre clavier et voter souris.
Location selon disponibilité. Pensez à réserver.| Location de KVM over IP - roam | Setup | Abo. /mois | | KVM 1 port - 24h | 29 € | - € | | KVM 4 ports - 24h | 99 € | - € |
24 x 7 Support - INCLUSParce que votre activité ne s’arrête pas, le support d’Ikoula est joignable 24h/24, 7j/7 pour vous répondre. Nos équipes étant sur site, elles ont accès à toutes les informations nécessaires afin de vous aider.Infogérance Ponctuelle - Option Certaines tâches d’administration sont ardues, rébarbatives ou nécessitent tout simplement un temps que vous n’avez pas !
Pourquoi s’embêter, confiez ces tâches à notre service technique et concentrez-vous sur votre métier. Notre équipe a non seulement créé les services que vous utilisez mais en administre au quotidien. Profitez des nos 8 années d’expérience, surtout à ce prix-là !
Les interventions ne sont réalisées qu’après validation écrite des tâches à effectuer et réception du paiement. Le service technique vous contactera pour planifier l’intervention à votre convenance.
Ci-dessous une liste d’interventions standards. Si votre besoin est différent, n’hésitez pas à contacter notre service commercial pour un devis sur-mesure.Serveurs Dédiés Désignation | Catégorie | Détails | Prix forfaitaire (HT) | | Clonage et expédition d'un disque dur | Backup | Clonage d'un disque dur et expédition à l'adresse du compte client. Tarif valable pour les disques d'une capacité allant jusqu'à 160 Go en IDE ou S-ATA et pour une une expédition en France Métropolitaine. | 140 € | | Script de Backup | Backup | Installation d'un script backup sur sauvegardant vos données vers un Espace de Backup Ikoula. Un générateur de script est disponible gratuitement depuis votre Espace Client. | 39 € | | Raccordement sur port serie | Serveur | Raccordement du serveur sur un port série afin de permettre la correciton d'erreurs. Cette opération est normalement inutile grâce au Rescue System accesible depuis votre Espace Client. | 39 € | | Ajout d'un DNS secondaire | Services | Ajoute un nom de domaine sur les serveurs DNS secondaires d'Ikoula. Cette opération se fait directement depuis l'Espace Client. | Gratuit | | Configuration Apache | Services | Configuration de divers modules d'Apache. Hors upgrade de version et hors serveur avec Control Panel (Plesk, Cobalt, ISPMan…) | 39 € | | Correction configuration DNS secondaire | Services | Correction de la configuration du DNS secondaire sur le serveur client | 10 € | | Correction httpd | Services | Correction ou configuration du fichier httpd (hors upgrade de version) | 10 € | | Installation MySQL | Services | Installation standard de MySQL (dernière version stable). Hors serveur avec Control Panel (Plesk, Cobalt, ISPMan...) | 39 € | | Installation Serveur FTP | Services | Installation standrad de Proftp (dernière version stable) et configuraiton d'un compte ftp anonyme. Hors serveur avec Control Panel (Plesk, Cobalt, ISPMan...) | 39 € | | Mise à jour MySQL | Services | Mise à jour de MySQL vers la version souhaitée. A la charge du client de vérifier à priori la comptabilité avec ses applications. Un rollback peut ne pas être possible et fera l'objet d'une intervention supplémentaire. Hors serveur avec Control Panel (Plesk, Cobalt, ISPMan...) | 39 € | | Mise à jour Php | Services | Mise à jour de Php vers la version souhaitée. A la charge du client de vérifier à priori la comptabilité avec ses applications. Un rollback peut ne pas être possible et fera l'objet d'une intervention supplémentaire. Hors serveur avec Control Panel (Plesk, Cobalt, ISPMan...) | 39 € | | Configuration d'un site | Site | Configuration des services DNS, Web, MySQL/MSSQL et Mail pour un domaine. Le client n'a plus qu'à télécharger ses pages pour que son site soit online. Uniquement sur serveur avec Plesk. | 70 € | | Migration d'un pack mutualisé vers un serveur dédié | Site | Migration d'un site web depuis un pack mutualisé vers un serveur dédié. Le serveur de destination doit obligatoirement avoir Plesk installé. | 49 € | | Migration d'un serveur dédié vers un pack mutualisé | Site | Migration d'un site web depuis un serveur dédié vers un pack mutualisé. Uniquement depuis un serveur ayant Plesk installé et uniquement si la version et les add-ons installés sont compatibles avec la plate-forme mutualisée. | 49 € | | Mise à jour du noyau | Système | Mise à jour du noyau. Mise à jour dans la même version (ex : 2.4.11 vers 2.4.12). Pour une mise à jour de type 2.4 vers 2.6, consultez l'intervention "Mise à jour de l'OS". | 39 € | | Modification / Mise à jour de l'OS | Système | La modification ou la mise à jour de l'OS entraîne une Remise à Zéro du serveur. Toutes les données seront effacées puis le nouveau système sera installé. | 49 € | | Modification du Reverse DNS | Système | La modification du reverse des adresses IP liées à la machine est possible simplement depuis l'Espace Client. | Gratuit | | Reset mot de passe | Système | Remise en état mots de passes de livraison | 10 € | | Installation Php | | Installation standard de Php (dernière version stable). Hors serveur avec Control Panel (Plesk, Cobalt, ISPMan...) | 39 € |
Services Managés- Infogérance Complète - Option Une équipe d’ingénieurs et des outils exclusifs à votre service 24x7. Notre service technique s’occupe de sécuriser, de surveiller et d’administrer votre serveur dédié ou votre plate-forme. Nous nous engageons pour vous et vous libérons de contraintes, vous permettant de vous concentrer sur votre métier.
Ce type de solution étant personnalisée, nos équipes commerciale et technique sont à votre disposition pour étudier votre solution d’hébergement. |