Définition infogérance

Diriger une entreprise nécessite d'être polyvalent. Il faut à la fois gérer le secrétariat, la comptabilité, le marketing… Mais parfois, la gestion simultanée de toutes ces tâches est un véritable casse-tête et vous n'avez parfois pas la possibilité d'engager du personnel dédié à ces activités. Vous vous demandez alors si externaliser vos services serait une bonne idée. Heureusement, il est possible aujourd'hui de confier certaines missions à des prestataires, notamment la gestion de vos systèmes d'informations. Il s'agit de l'infogérance. Nous allons tout vous expliquer.






  • Externaliser ses services
    L'externalisation de ses services consiste à se décharger de certaines tâches en les confiant à des prestataires extérieurs. De nombreuses activités peuvent être externaliser de la gestion de l'administratif à la comptabilité en passant par l'informatique.
    Externaliser certaines missions présente de nombreux avantages tels que la réduction des coûts, une continuité de l'activité ainsi qu'une gestion professionnelle de vos systèmes d'informations. Vous pouvez alors vous dévouer entièrement au développement de votre entreprise.
  • Qu'est-ce que l'infogérance informatique ?
    L'infogérance informatique est l'externalisation de la gestion de vos systèmes d'informations. Ce service prend en charge la gestion et l'exploitation de votre système informatique, ainsi que sa sécurisation et son optimisation.
    Les sociétés d'infogérance peuvent gérer tout votre matériel et votre réseau informatique mais aussi vos réseaux de télécommunications et vos logiciels. Ce service peut s'effectuer à distance ou dans vos locaux, via l'intervention d'un technicien.
    Un contrat, établissant le champ de compétences du prestataire ainsi que diverses informations (dont la nature et la durée de la prestation), doit être établi entre les deux parties. Il n'est pas rare qu'une clause de confidentialité soit ajoutée au contrat.

Quels services sont proposés par les sociétés d'infogérance informatique ?


  • La sécurité de vos systèmes d'informations est primordiale. C'est pourquoi, votre prestataire en infogérance vous proposera de sécuriser tous vos systèmes et vos réseaux. En outre, il pourra se charger de leur surveillance. Ainsi, toutes vos données seront en sécurité, et vos réseaux protégés des attaques extérieurs.

    Afin de garantir la pérennité de vos réseaux, le prestataire pourra s'assurer de la maintenance de votre matériel informatique ainsi que de son optimisation. Votre entreprise disposera ainsi toujours de systèmes d'informations à la pointe de la technologie.

    Bien entendu, un service d'assistance technique vous sera sûrement proposé. Un helpdesk vous permettra de trouver facilement une aide ou un support technique en cas de problèmes sur vos réseaux ou votre matériel.

Différents modèles d'infogérance

Il existe différents types d'infogérance. Ainsi, il vous est possible de choisir celui correspondant le mieux à vos attentes et vos besoins. Nous allons vous les détailler.

  • L'infogérance d'infrastructures ou d'exploitation

    Ce type d'infogérance concerne l'entretien et la fourniture du matériel informatique, ainsi que la gestion des logiciels et des systèmes d'informations.

  • L'infogérance applicative

    Il s'agit de l'exploitation et de la maintenance des applications de l'entreprise. Sachez que la société d'infogérance peut aussi en développer de nouvelles.

  • L'infogérance partielle

    Ce modèle d'infogérance consiste à permettre la gestion par le prestataire de seulement une partie du système. Il est possible par exemple de confier uniquement la gestion des logiciels dont vous n'êtes pas propriétaire. Il s'agit de l'infogérance de fournitures d'applications.

  • L'infogérance globale

    Si vous choisissez ce type d'infogérance, vous confiez alors la totalité de la gestion de vos systèmes d'informations au prestataire. Cela inclut donc l'infogérance d'infrastructures, l'infogérance applicative et l'infogérance de fournitures d'applications.

Quels sont les avantages de l'infogérance ?


L'infogérance présente de nombreux avantages, notamment ceux liés à l'externalisation du service.

Dans un premier temps, l'infogérance est bien sûr un gain de temps considérable. En confiant la gestion de vos systèmes d'informations à un prestataire, le temps et l'énergie ainsi libérés peuvent être pleinement utilisés à gérer et développer votre société. De plus, l'infogérance entraînera évidemment une réduction des coûts, les achats et les dépenses liés au matériel informatique étant réduits au maximum.

L'un des autres avantages majeurs de l'infogérance est le savoir-faire des équipes. En effet, les sociétés d'infogérance mettent à votre disposition des experts en pointe dans le domaine de la gestion des systèmes d'informations. Par ailleurs, sachez que le matériel et vos réseaux informatiques sont régulièrement mis à jour et optimisés. Ainsi, vous disposez toujours des systèmes d'informations les plus performants.

Enfin, l'avantage fondamental d'un service d'infogérance est la conservation et la sécurité de vos données. En effet, dès la mise en place du service, votre prestataire sauvegardera vos informations importantes afin de pouvoir les récupérer en cas de problèmes. De plus, il s'assurera de la sécurisation de votre système afin de garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données. Et bien entendu, grâce à l'helpdesk, vous trouverez à tout moment, toute l'aide dont vous avez besoin en cas de soucis. Vous pouvez ainsi compter en permanence sur un service d'assistance et de support technique.







Qu'est-ce qu'un Managed Services Provider (MSP) ?


Un Managed Services Provider (MSP) ou fournisseur de services managés est une entreprise proposant ses services en infogérance informatique, en hébergement et en intégration de solutions logicielles. Elle utilise des outils spécifiques permettant la supervision des systèmes d'informations.

Le MSP vous offre une infogérance de qualité grâce à une automatisation de ses tâches et une action préventive. En d'autres termes, vos systèmes d'informations sont couverts avant même qu'un problème n'arrive.

Les services du MSP s'adressent principalement aux TPE et aux PME, celles-ci ne pouvant souvent pas recruter de personnel dédié à leur service informatique. Malgré tout, les grandes entreprises elles aussi peuvent faire appel à un MSP pour leur infogérance, celui-ci venant en soutien au service interne.

Comme vous l'aurez compris, externaliser ses services et notamment en matière de gestion des systèmes d'informations est un outil particulièrement utile aux petites comme aux grandes entreprises. L'infogérance informatique présente des avantages non négligeables tels qu'une réduction des dépenses, une optimisation du temps ou encore une garantie de pérennité et de sécurité des systèmes d'informations. Alors si vous êtes chef d'entreprise et souhaitez-vous concentrer uniquement sur le cœur d'activité de votre société, n'hésitez pas à faire appel à un prestataire en infogérance.

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