Infogérance
L’infogérance est un métier, l’infogérance est notre métier
L’infogérance consiste à confier la gestion de tout ou partie de votre infrastructure informatique à un prestataire spécialisé.
Cette solution permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d’une expertise technique pointue et d’un suivi continu. Que ce soit pour l’administration de vos serveurs, la maintenance de vos réseaux, la sécurité de vos données ou le support aux utilisateurs, l’infogérance assure une optimisation et une fiabilité de votre environnement IT.
Pour les entreprises de taille moyenne ou grande, l’infogérance représente un levier stratégique pour réduire les coûts opérationnels, améliorer l’efficacité des systèmes et garantir une continuité d’activité. En choisissant l’infogérance, vous accédez à des compétences pointues, une réactivité accrue et des technologies de pointe, tout en maîtrisant les risques et en augmentant la sécurité de vos données.
Transformez votre IT en un véritable moteur de performance avec une gestion externalisée, efficace et proactive.
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Ikoula s'adapte aux besoins de toutes les entreprises
et leur propose tout le savoir-faire de ses équipes d'experts au service de leur système d'information.
L'infogérance complète
Si vous souhaitez confier la totalité de votre SI à nos experts, c'est possible ! L'offre Platinum d'Ikoula, c'est la garantie d'une externalisation intégrale de vos systèmes d'information auprès d'une équipe d'experts, au sein d'un environnement sécurisé. Cela vous permet de vous concentrer uniquement sur vos applicatifs métier et votre coeur de métier.
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La co-gestion
Conscients que les besoins et les contraintes diffèrent d'une entreprise à une autre, Ikoula est également en mesure de s'adapter à un cahier de procédures propre à votre infrastructure ou vos applicatifs. Ainsi, avec le niveau de service Gold, vous restez administrateur de vos environnement et ne confiez qu'une partie de votre système d'informations aux équipes Ikoula qui s'attacheront à suivre vos préférences de monitoring et vos demandes, selon votre cahier de procédures.
Découvrir le niveau de service GOLD
La supervision générale
Si vous souhaitez simplement une couche de supervision globale de vos prestations, le niveau SILVER est fait pour vous. Il permet d'avoir un suivi de l'utilisation des ressources matérielles en vous laissant maitre de votre SI.
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Les prestations de temps de support ponctuelles
Parce que parfois, vous n'avez besoin que d'un coup de main pour une opération bien précise, Ikoula vous propose également des services de prestation de temps support ponctuelles pour vous aider dans votre gestion quotidienne. Déclinées selon 3 niveaux de support - niveaux 1 (intervention sur le matériel), 2 (administration système) et 3 (administration complexe) - vous pouvez librement faire appel aux équipes Ikoula selon un forfait horaire dont le tarif varie selon le niveau de temps homme.
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L'accompagnement personnalisé dédié : le Responsable Opérationnel de Compte
Si vous recherchez plutôt un accompagnement personnalisé à la gestion de vos services, alors le service ROC répondra à vos attentes. Nos Responsables Opérationnels de Compte sont vos interlocuteurs dédiés chez Ikoula pour l'ensemble de vos services, quels qu'ils soient.
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