Le niveau de service IKOULA

  • Support technique 24/7 en France

    Nos équipes techniques sont disponibles pour vous accompagner 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

  • Intervention en moins d’une heure

    Garantie de temps d’intervention (GTI) technique d’une heure par téléphone et 24 heures par e-mail.

  • Interfaces dédiées et sécurisées

    Des interfaces clients dédiées et sécurisées pour vous permettre de suivre facilement vos facturations, statistiques, rapports…

  • Composants testés et certifiés

    Tout le matériel et les composants vendus ont été testés et approuvés par nos experts.

  • Garantie du matériel

    Le matériel est garanti pendant toute la durée de la prestation.

  • Intervention proactive

    Nos équipes techniques interviennent dès lors qu’un problème a été identifié, même lorsque vous ne l’aviez pas constaté.

Et plus encore… Découvrez nos niveaux de service avancés
Nos valeursHébergeur français, soucieux de l’environnement et qui soutient vos projets.
Les valeurs d'IKOULA
  • Hébergement français

    Propriétaire de ses propres Data Centers en France et initiateur du « Cloud Gaulois », IKOULA, contribue au développement de l’écosystème du Cloud en France contre l’invasion des géants américains.

    Testez sa puissance
  • Eco-responsable

    IKOULA s’engage en faveur de l’environnement en diminuant sa consommation d’énergie dans ses Data Centers et en n’utilisant que de l’énergie propre.

    Rejoignez le mouvement
  • Soutien de projets associatifs

    IKOULA soutient des projets qui lui ressemblent : innovants, créatifs, humains. Projets associatifs, start-ups, éducatifs ou open-source, IKOULA leur donne un coup de pouce.

    Découvrez le Cloud chaleureux