MKB Prod

Nous collaborons avec Ikoula depuis 2007. Cela fait donc bientôt 6 ans que nous adhérons aux prestations d’Ikoula.

J’ai connu Ikoula par l’un de mes coéquipiers de l’équipe de volleyball de Reims, le Reims Métropole Volley, qui travaillait chez Ikoula. C’est ainsi que j’ai été orienté vers Ikoula, lors d’une de nos discussions sur le terrain.

Après avoir choisi Ikoula, nous avons d’abord opté pour un serveur virtuel mutualisé de la division Express Hosting, et nous nous sommes rapidement rendu compte qu’il fallait assumer au quotidien la gestion des noms de domaine DNS. Ces tâches complexes et chronophages nous détournaient de notre cœur de métier. Depuis, nous optons pour une prestation d’infogérance de serveur dédié de la division Infogérance Enterprise Services (IES), ce qui nous décharge de toutes tâches informatiques d’administration de la machine et, in fine, nous permet de répondre au mieux aux demandes grandissantes de nos clients.

Etant une société rémoise qui conçoit des outils de communication visuelle pour les Maisons de Champagne, il était primordial pour nous de trouver un hébergeur qui puisse nous apporter un aspect local et à taille humaine, valeurs que nous transmettons également auprès de nos propres clients.

Il est très commun de nos jours de se retrouver devant des services « hot-line », ou centres d’appels, où nous perdons rapidement la qualité humaine. La proximité et le rapport humain que nous offre Ikoula nous rassure et nous apporte une certaine sécurité non-négligeable. Cette sécurité fait que nous maîtrisons de plus en plus notre infrastructure et leur portons une totale confiance quant à la gestion de nos données et celles de nos clients. Opter pour Ikoula était donc un choix tout à fait logique.

En effet. Avant notre migration vers les prestations de la division IES, l’un de mes interlocuteurs Ikoula me téléphone un jour pour me signaler qu’un mot de passe sur notre serveur avait été forcé. Il se trouve que notre serveur effectuait un téléchargement d’un film Blu-Ray de « Star Wars ». Bien entendu, ce téléchargement ne venait pas de MKB Prod.

Ikoula a tout de suite su prendre le dessus et mettre en place des mesures de changement de mot de passe sans que cela n’affecte la sécurité de nos données. C’est ainsi que nous avons pu constater une réelle vigilance et une réactivité hors-pair de la part d’Ikoula.

Grâce à cette expérience, nous avons pris conscience que notre société avait besoin d’un serveur plus en adéquation avec nos besoins. La transition vers la division IES avec un serveur dédié et des mesures de sécurité plus avancées s’imposait. En somme, plus nous nous développons, plus nous renforçons notre serveur avec des outils de sécurité et de gestion. D’ailleurs, nous venons récemment d’intégrer un backup Idera, nous permettant d’assurer une plus grande consolidation de nos données

Sans hésiter. Nous l’avons même déjà fait pour l’un de nos confrères !

Globalement, nous sommes très satisfaits de cette collaboration. Nous faisons entièrement confiance à Ikoula pour la gestion de nos données et celles de nos clients par la proximité et le contact humain que nous offre Ikoula. Il est très rassurant de savoir où on met les pieds, où sont stockées ses données mais aussi qui en est responsable. C’est une valeur ajoutée indéniable d’avoir sa propre infrastructure, mais également de savoir concrètement où elle est.