Pourquoi choisir l’ infogérance ?

L' infogérance : des avantages multiplesVous souhaitez confier votre infrastructure informatique à des experts ?

Alors l’ infogérance est taillée pour vous et affiche des avantages techniques et financiers indéniables.

Les avantages techniques de l’ infogérance

Les atouts de l’ infogérance sont d’abord techniques, surtout si vous ne disposez pas des compétences adéquates en interne. Les entreprises d’infogérance emploient des experts qui sauront assurer, de manière réactive, la continuité de vos services d’informations en cas de panne ou dysfonctionnement. La plupart du temps, les formules d’infogérance incluent l’accès à un support technique 24 heures sur 24 et sept jours sur sept et garantissent un temps d’intervention rapide, variable selon le forfait souscrit. Si vous avez de gros besoins de maintenance et une infrastructure informatique conséquente, n’hésitez pas à opter également pour des services complémentaires, tels que supervision du système en temps réel, monitoring régulier pour anticiper bugs et pannes, audit de sécurité pour assurer l’intégrité de vos données, remplacement rapide des composants qui ne fonctionnent plus… Une sauvegarde régulière de vos données est, la plupart du temps, assurée par le prestataire en infogérance. IKOULA met à votre disposition plusieurs formules d’infogérance avec des options sur mesure qui peuvent aller jusqu’à l’administration de vos sites web et de vos bases de données, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre coeur de métier.

Autre avantage ?

Un prestataire d’infogérance est constamment en veille technologique et vous propose les solutions les plus performantes du marché pour votre système d’informations et vous aide ainsi à optimiser vos tâches quotidiennes. Si vous avez besoin de faire évoluer votre infrastructure, il vous oriente vers la meilleure solution, tant en terme de coût que de performance.

Les avantages humains et financiers de l ’infogérance

Si vous êtes une petite structure, le recours à l’ infogérance peut vous éviter d’embaucher un collaborateur dédié, alors que vos besoins ne sont pas suffisants pour un équivalent temps plein. La mise en place d’un système informatique et sa maintenance peuvent s’avérer très complexe, surtout si votre métier est très éloigné du secteur des nouvelles technologies. Un prestataire d’infogérance vous propose une formule dimensionnée à vos besoins et évolutive. Vous pouvez lui confier tout ou partie de la maintenance de vos postes de travail, serveurs ou logiciels. Cela peut aller de la seule intervention en cas de panne ou de dysfonctionnement à une administration en temps réel, en lien avec un interlocuteur dédié.

Autre intérêt ?

Votre prestataire infogérance possède une vue d’ensemble de votre système d’informations. Il s’agit d’une solution plus pérenne que de recourir à une multitude de sous-traitants qui n’ont souvent qu’une vue partielle de votre infrastructure.

Les tarifs sont très accessibles et vous permettent de maximiser vos dépenses, puisque l’ infogérance permet de réagir rapidement en cas de panne et vous évite de rompre la continuité de vos activités. Un facteur d’autant plus important si vous vendez des biens et services ou que vous évoluez dans un secteur stratégique où la réactivité prime. En général, les prestataires vous proposent un forfait mensuel que vous pourrez faire évoluer si vos besoins s’accroissent.

Comment choisir son prestataire d’infogérance

Avant de choisir un prestataire d’infogérance, vous devez définir vos besoins : le niveau de service (basique ou sur mesure), la taille de votre infrastructure, le nombre de serveurs dédiés ou cloud, la quantité du matériel à maintenir et le budget que vous pouvez allouer à ce poste. Une fois votre cahier des charges défini, quelques critères sont indispensables pour une infogérance performante :

1. La variété des formules proposées. Même si, pour l’instant, vous n’avez que de faibles besoins cela peut changer et votre prestataire doit être capable de mettre facilement à votre disposition des solutions plus complètes.
2. L’accessibilité permanente à un support technique.
3. Un audit de sécurité périodique est un gros plus pour anticiper les problèmes.
4. Un temps d’intervention rapide en cas de panne ou de dysfonctionnement.
5. L’accès à des tableaux de bords résumant incidents et interventions ainsi que des outils de reporting.
6. Si vous avez besoin d’un haut niveau de service, n’hésitez pas à opter pour une infogérance avec expert technique dédié.
7. Si vous avez des contraintes très spécifiques en matière de sécurité et/ou de criticité, veillez à ce que le prestataire propose des offres sur mesure.

Quels que soient vos besoins, nous vous conseillons de comparer plusieurs offres et d’opter pour le prestataire le plus adapté à vos contraintes. Avant de prendre contact avec l’expert ou le commercial du ou des prestataires choisis, préparez une liste de questions qui vous permettra d’approfondir votre besoin et d’opter pour une solution pérenne et performante.

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