Groupe LP

Notre collaboration avec Ikoula date de 2011. Cela fait donc environ un an et demi. Depuis cette période, Ikoula héberge pour nous déjà plus d’une dizaine de sites. Ce qui est plutôt la preuve d’une réelle collaboration.

Nous avons connu Ikoula par un de nos collaborateurs qui avait eu recours à leurs services dans une vie professionnelle antérieure et qui en avait été très satisfait.

Nos clients sont uniquement des grandes entreprises ou des grands groupes, dans ce contexte notre process comporte deux cas de figure. Soit notre client impose son hébergeur - à titre d'exemple, la Caisse des Dépôts est hébergée par iCDC qui est une de leurs filiales - soit notre client nous demande de fournir un hébergement.

Une fois sur deux, il nous faut répondre à une demande d’hébergement pour l'application qui sera développée. Dans ce cas cela signifie que le client est soit insatisfait de son hébergeur actuel ou bien qu’il souhaite le challenger. Face à ce type de demande, il n’y a pas de consultation au sens propre. Nous avons notre « short-list » d’hébergeurs que nous recommandons. Selon le cas de figure, nous n’en recommandons qu’un seul et calibrons la solution en fonction des critères du client. Nous choisissons Ikoula lorsque l’on considère qu’il répond le mieux à la problématique posée.

Ce que l’on apprécie chez Ikoula, et que l’on ne trouve pas toujours ailleurs même si l’on travaille avec de très bons hébergeurs, c’est la réactivité. En amont, Ikoula possède une bonne capacité de recommandation et de proactivité notamment sur un certains nombre de solutions qui suivent l’évolution du métier.

Deuxièmement, la fiabilité est un critère important. Nous n’avons, à ce jour, jamais rencontré de problèmes avec Ikoula. La confiance est primordiale. Quand on travaille avec un hébergeur, les process sont nécessaires. Ce qui est une bonne chose. Mais il faut également de la flexibilité. Dans la pratique, des processus rigides sont plutôt bloquants quand cela se passe mal. Le fait d’avoir des réponses très rapidement chez Ikoula, est très rassurant. Nous choisissons Ikoula car nous sommes en confiance.

Oui, fréquemment. Ikoula héberge plus d’une dizaine de nos clients depuis un an, ce n’est pas par hasard. Il s’agit de très grosses entreprises et Ikoula est à la hauteur de leurs attentes

Excellentes à ce jour ! Notre bonne communication avec Ikoula est un vrai confort pour une relation durable et efficace.